PREMESSA

Il diritto'informazione è divenuto diritto fondamentale per i cittadini,
nella loro veste di utenti di servizi e consumatori di beni e l'ampliamento
delle conoscenze ha permesso al cittadino di far valere i suoi diritti anche
grazie all’opera di sensibilizzazione attuata dalle associazioni dei
consumatori, oggi riconosciute nel nostro paese ufficialmente dalla L. 281/98 e
dalla L.R. 44/92.

La politica a favore dei consumatori richiede sempre più sul territorio
un’azione di informazione, consulenza e assistenza, al fine di facilitare i cittadini nella
tutela dei propri diritti e in particolare di:

• Indirizzare i cittadini verso
  scelte più consapevoli inerenti i consumi di beni e servizi;
  
  


• Fornire informazioni,
  documentazione, consulenza e tutela su temi e problemi sia specifici che
  generali;
  
  


• Migliorare i rapporti tra gli
  operatori economici ed i consumatori attraverso intese che prevedono le
  soluzioni dei contenziosi;
  
  
  
  


• Promuovere campagne di
  informazione e controllo su ambiente, rifiuti, sicurezza, tariffe, carta dei
  servizi.
  

La ns. Associazione svolge con successo questa attività da anni, sia attraverso
le proprie sedi territoriali (attualmente 9 centri), sia attraverso i progetti
realizzati.

Lo sportello è finanziato dal Comune di Civitavecchia e dalla Provincia di Roma.

OBIETTIVO

A seguito della deliberazione della Giunta Comunale n. 133 del 20/10/06 del
Comune di Civitavecchia, nella quale si approva l’apertura dello “SPORTELLO DEI
CONSUMATORI”, l’Adiconsum regionale Lazio collabora al presente progetto, per
offrire supporto all’ amministrazione comunale nella realizzazione di questo
fondamentale servizio per i cittadini e allo stesso tempo per dotare il servizio
stesso di professionalità competenti, affinché esso venga svolto nel migliore
dei modi e soddisfi appieno i bisogni dei cittadini-consumatori residenti nel
Comune di Civitavecchia.

ATTIVITÀ PROPOSTE

L’Adiconsum regionale Lazio, per realizzare L’Adiconsum regionale Lazio, per realizzare l’obiettivo suddetto, così come
previsto nel programma di gestione del progetto stesso, intende collaborare con
il Comune nelle seguenti attività:

1. Formazione e tutoraggio degli
operatori.

L’Associazione provvederà ad effettuare presso il suo Centro di consulenza,
assistenza e informazione di Roma, in via dell’Impruneta, n. 15/c, corsi di
formazione ”sul campo corsi
di aggiornamento successivi, qualora dovessero ritenersi necessari.